この記事は、地域の皆さまの暮らしや仕事に役立つ情報をお届けする地域情報記事です。
東武鉄道は、2026年11月1日（日）の初列車から、駅で配布している紙の遅延証明書を終了します。以後は東武鉄道公式サイトまたはTOBU POINTアプリからWeb遅延証明書を確認し、スマートフォンなどの画面表示、または必要に応じて印刷して利用する方式へ切り替わります。
東武アーバンパークライン（東武野田線）は柏市、流山市、野田市、鎌ケ谷市を通っているため、通勤・通学で紙の遅延証明書を駅でもらっていた利用者は対応方法が変わります。学校や勤務先へ紙での提出が必要な場合は、自分でWeb遅延証明書を印刷する必要があります。
11月1日から駅での紙の遅延証明書配布を終了
東武鉄道が2026年9月15日に発表した案内によると、紙の遅延証明書の配布終了は2026年11月1日の初列車からです。
これまで遅延発生時に駅で紙の証明書を受け取っていた場合も、11月以降は原則としてWeb上の遅延証明書を利用することになります。
Web遅延証明書は公式サイト・TOBU POINTアプリから確認
紙の配布終了後は、東武鉄道公式サイトまたはTOBU POINTアプリからWeb遅延証明書を確認します。スマートフォン等の画面を提示するほか、提出先で紙が必要な場合はWeb遅延証明書を印刷して利用できます。
東武鉄道公式サイトには現在も路線別の遅延証明書ページがあり、東武アーバンパークラインについても日付・時間帯ごとの証明書を確認できます。
5分以上の遅延で発行、10分単位に切り上げ
Web遅延証明書は、東武線で5分以上の遅れが発生した場合に発行されます。遅延時間は10分単位に切り上げて掲載されます。
時間帯は「始発～10時」と「10時以降」に分けて発行され、掲載期間は当日から30日間です。遅延当日に取得し忘れた場合でも、掲載期間内であれば過去の日付を選んで確認できます。
東武アーバンパークライン利用者も対象
今回の変更は東武アーバンパークラインを含む東武線の利用者に関係します。東武アーバンパークラインは大宮～船橋間を結び、柏・流山・野田・鎌ケ谷エリアでは通勤・通学の主要路線の一つです。
特に、遅延時に駅で紙の証明書を受け取ってから学校や勤務先へ向かう習慣がある方は、11月1日以降の提出方法を事前に確認しておくと安心です。
Web遅延証明書は「乗車したこと」自体を証明するものではない
東武鉄道は、Web遅延証明書について、東武各線で発生した遅延時間を証明するものであり、利用者本人がその列車に乗車したことを証明するものではないと案内しています。
また、Web上の遅延時間は個々の列車の最大遅延時間を示すものではありません。勤務先や学校側で独自の確認方法を定めている場合は、そのルールに従う必要があります。
11月以降、紙提出が必要なら自分で印刷を
今回の変更で、駅で紙の遅延証明書を受け取る運用は終了します。一方、Web遅延証明書そのものは引き続き利用できるため、スマートフォン画面での提示を認めている提出先では、そのまま画面を見せる方法が利用できます。
紙での提出を求められる場合は、Web遅延証明書を自宅やコンビニなどで印刷する形になります。通勤・通学先で遅延証明書を利用する機会が多い方は、11月1日までに提出先の扱いを確認しておくと確実です。
公式情報
※本記事は2026年9月16日時点で確認できる東武鉄道公式情報、および2026年9月15日発表「遅延証明書の発行方法を変更いたします」をもとに作成しています。利用方法等は変更される場合があるため、11月1日以降の利用時は最新の公式情報をご確認ください。