【千葉県】よろず支援拠点がサイバーセキュリティ特別相談窓口を開設｜中小企業の相談は何度でも無料

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千葉県よろず支援拠点は2026年10月27日、中小企業・小規模事業者のサイバーセキュリティに関する相談に対応する「サイバーセキュリティ特別相談窓口」の開設を発表しました。相談は何度でも無料で、電話または同拠点の相談予約フォームから申し込めます。

松戸市、柏市、流山市、野田市、我孫子市、鎌ケ谷市、市川市をはじめ、千葉県内で事業を営む方に関係する相談先です。自社のホームページや業務システムについて不安があっても、どの機関へ連絡すればよいか分からない場合に利用できます。

どこに相談すればよいか迷う事業者向けの窓口

特別相談窓口の対象は、中小企業・小規模事業者のサイバーセキュリティに関する相談です。千葉県産業振興センターが公表した案内では、ホームページの表示が突然おかしくなった、覚えのないログイン通知や不審なメールが届いた、情報漏えいの可能性に気づいたといった場面で、早めに相談するよう呼びかけています。

同じ案内では、IPAの情報セキュリティ安心相談窓口や警察庁のサイバー事案の相談窓口も紹介し、相談先が分からない場合の入口として、よろず支援拠点の特別相談窓口を掲載しています。被害の原因や相談分野を自分で確定してからでなければ連絡できない、という案内ではありません。

ただし、個々の不具合の原因や情報漏えいの有無は、その事象に応じて確認する必要があります。センターの注意喚起に掲載された技術上の問題が、自社の不具合の原因であると決めつけることはできません。

無料で相談できる範囲と、作業代行との違い

千葉県よろず支援拠点は、経営課題を分析し、解決に向けた助言や継続的なフォローを行う公的な経営相談所です。相談内容に応じ、適切な支援機関や外部の専門家を紹介する場合もあります。サイバーセキュリティの問題についても、まず状況を相談し、次の対応先を整理する入口として考えると利用目的が明確になります。

利用上の留意事項では、コンピューター操作や申請書作成などの作業代行は行わないとされています。相談を申し込むことと、機器の設定変更、システムの修復、各種手続きの代行を依頼することは別です。特別相談窓口の開設案内にも、修復作業の無償提供や被害額の補償を約束する記載はありません。

また、相談による助言の結果について、完全性や確実性などを保証するものではないことが留意事項に示されています。具体的な作業を依頼する必要がある場合は、保守会社などとの契約内容も踏まえ、窓口で支援の範囲を確認しましょう。

申込みは電話または予約フォームから

相談窓口	千葉県よろず支援拠点サイバーセキュリティ特別相談窓口
対象	中小企業・小規模事業者のサイバーセキュリティに関する相談
相談料	何度でも無料
申込方法	電話043-299-2921、または千葉県よろず支援拠点の相談予約フォーム

ウェブから申し込む場合は、千葉県よろず支援拠点「総合経営相談（ご利用にあたっての留意事項）」を確認し、ページ下部の申込ボタンへ進みます。フォームで希望日時を申し込んだ後、担当者から連絡する流れが案内されています。

予約前には、企業情報・個人情報・相談内容の扱いや、相談を受けられない業種等の資料も確認してください。一般の利用規定には、みなし大企業、学校法人、金融機関、地方公共団体、風営法第2条に規定する営業を営む者などの対象外区分があります。法人・団体の区分が該当するか判断しにくい場合は、予約前に電話で相談できます。

特別窓口の開設案内には、申込締切や終了日は掲載されていません。相談日時や実施方法については、予約時の案内を確認してください。

相談とあわせて確認したい自社の管理状況

千葉県産業振興センターの案内は、制作会社・保守会社・レンタルサーバー事業者へ、PHPの利用有無や更新状況を確認することも勧めています。自社で使っている技術が分からない場合も、まず契約先へ確認する方法があります。レンタルサーバー等では事業者側で対応済みの場合があるため、契約先のお知らせも確認するよう案内されています。

そのほか、WordPressなどのCMSやプラグインの更新、使っていないサイト・システムの整理、バックアップの確認、パスワードの使い回しの見直し、多要素認証の設定、個人情報の保管場所や社内連絡体制の確認が挙げられています。窓口への相談とともに、自社で把握できていることと、保守会社等への確認が必要なことを整理する際の参考になります。

公式情報・問い合わせ先

公式情報	千葉県よろず支援拠点「『サイバーセキュリティ特別相談窓口』を開設しました」千葉県産業振興センター「サイバーセキュリティの注意喚起と相談窓口のご案内」千葉県よろず支援拠点「総合経営相談（ご利用にあたっての留意事項）」千葉県よろず支援拠点「よろず支援拠点とは」
問い合わせ	公益財団法人千葉県産業振興センター千葉県よろず支援拠点
所在地	千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 WBGマリブイースト23F
電話	043-299-2921
FAX	043-299-3411

※内容は変更される場合があります。最新情報は上記の公式情報・問い合わせ先をご確認ください。